поддержка пользователей

оперативная помощь в работе с пк

Организуем телефонную и удалённую поддержку Ваших рабочих мест, администрирование оборудования и настройку всех необходимых сотрудникам ИТ сервисов. Приедем в короткий срок для решения проблем на месте.

image01

наш профиль - IT аутсорсинг

состояние оргтехники на 99% Ok

Поддержка работоспособности информационной составляющей Вашей компании. Администрирование и расширение локальной сети. Настройка сетевого оборудования, доступ в Internet. Оптимизация инфраструктуры и затрат на нее.

image02

обслуживание серверов

крепость для ваших данных

Надежность серверной инфраструктуры необходима для стабильности всей информационной системы. Круглосуточный мониторинг серверов и их корректная настройка обеспечит Вашу информационную безопасность.

image03

Что Мы Предлагаем?

Решать возникшие проблемы дома или в офисе с оборудованием и программным обеспечением.
Если Вы малый или средний бизнес - не нанимать собственный штат IT.

service 1

Оперативную Помощь

Вашего Навыка и Опыта Не Хватает Преодолеть ИТ-трудности? Зовите Нас!

service 2

Плановый ИТ-аутсорсинг

Удаленное Решение Инцидентов и Плановые Выезды. Поддержка Пользователей. Соглашение SLA.

service 3

Аудит ИТ-инфраструктуры

Анализ Текущего Состояния ИТ. Выявление Рисков и Угроз. Рекомендации по Модернизации.

В Чём и Как Мы Помогаем?

Обслуживаем компьютеры, оргтехнику и сети. Устраняем технические проблемы и помогаем с ними не сталкиваться.

project 1

Ремонт компьютеров

Техническое состояние компьютерной техники вызывает тревогу? Ранее не было единого плана по ее настройкам и модернизации, а сейчас в них большой беспорядок?
Рекомендуем провести первоначальное сервисное обслуживание всех Ваших компьютеров. Проблему дешевле и проще предупредить, чем исправлять.

ПерегревТехника требует периодической чистки
ЗависаниеВажно качество сборки и комплектующие
ТорможениеВыявим узкие места производительности
МодернизацияАпгрейд - разумная трата денег на ПК
project 2

Установка программ

Основа многофункциональности компьютера это программное обеспечение (ПО). Установка нужного ПО сделает работу на компьютере удобной и эффективной, а также позволит с легкостью решать любые повседневные задачи. Однако, возможно это только при условии что ПО установлено и настроено правильно.

Офисное ПОБазовый набор инструментов для работы
АнтивирусыЗащита данных - первостепенная задача
УтилитыВспомогательное ПО по мере надобности
СпециальныеПомощь в оптимальном выборе программ
project 3

Wi-Fi и сетевое оборудование

Если у вас используется хотя бы два компьютера - им уже не обойтись без сетевого оборудования. Маршрутизаторы, коммутаторы и роутеры должны быть настроены и работоспособны 24/7. Надежность сетевого оборудования и его правильная настройка напрямую влияет на целостность вашей информации.

Сеть LANМониторинг и настройка оборудования
Сеть Wi-FiКонтроль роутеров и зон покрытия Wi-Fi
VPN, Hyper-VПоддержка систем виртуализации
ТелефонияОбслуживание телефонии и IP ATC
project 4

Поддержка рабочих мест

Когда пользователям не хватает собственных компетенций в сфере ИТ или они испытывают неудовлетворенность от того, как налажена работа имеющейся ИТ-службы или Вы видите необходимость в сокращении расходов на эту сферу - услуга по ИТ аутсорсингу станет хорошим решением. Пользователи будут уверенней с квалифицированной помощью в нужный момент.

ПомощьОперативное решение вопросов по ИТ
НастройкаПравильная настройка системы
УправлениеАдминистрирование учетных записей
ПрофилактикаЧистка ПК, обновление ПО и драйверов
project 5

Администрирование баз 1С

Базы 1С - чрезвычайно важная информация для любой организации где они используются. Базы требуют правильного администрирования, распределения нагрузки на серверах и архивирования. Неквалифицированные действия с базами данных 1С могут привести к утрате ценной информации.

ОбновлениеОперативное обновление рабочих версий
АрхивированиеРезервное копирование (backup) баз 1С
Сервер БД 1ССопровождение сервера 1С:Предприятие
ПользователиРазграничение прав доступа к данным БД
project 6

Обслуживание локальной сети

Полноценная работа офиса невозможна без администрирования компьютерной сети. Если ваша сеть регулярно страдает от сбоев, это неизбежно приведет к остановке рабочего процесса в самый неподходящий момент. Работу сети необходимо настроить должным образом (DHCP, DNS, AD) и разграничить доступ пользователей к общим сетевым ресурсам (файлы, принтеры).

АдресацияНастройка IP-адресации в локальной сети
Службы сетиАдминистрирование ролей сервера
Права доступаРегулировка прав доступа пользователей
ИнтернетНастройка доступа к сети Интернет (NAT)
project 7

Настройка периферии

Для принтеров, сканеров, многофункциональных устройств и других видов периферийного оборудования важно не только правильно выполнить все подключения, установку картриджей и прочих сменных элементов, но и верно задать необходимые параметры в настройках, чтобы техника работала стабильно и именно так, как необходимо пользователям в вашем офисе.

ДрайвераУстановка драйверов подходящей версии
ДоступОрганизация доступа к сетевой периферии
СовместимостьПроверка совместимости оборудования
ОбслуживаниеКонтроль расходников и износа техники
project 8

Резервирование данных

Ваши данные, включая базы 1С, может зашифровать вирус, они могут бесследно кануть на неисправном жестком диске. Трудно представить себе масштабы бедствия, если компания потеряет всю информацию, которая требуется для ее ежедневной работы. Помочь в таких ситуациях сможет правильно организованная система резервирования информации.

RAID массивДублирование HDD на аппаратном уровне
АрхивированиеСохранность критически важных данных
Восстановление информации после сбоя или утраты
ХранилищаНастройка "облачного" хранения файлов
project 9

Системы видеонаблюдения

Организация видеонаблюдения является ведущим направлением в вопросах обеспечения охраны. Наличие постоянного наблюдения предоставляет возможность круглосуточно следить за всеми происходящими событиями на охраняемом периметре в режиме реального времени. Работоспособность системы и доступ к ней для руководителей с любого устройства - наша задача.

МонтажУстановка новых точек обзора, ресивера
НастройкаАдминистрировние системы наблюдения
ВидеоархивОрганизация видеоархива по критериям
ХранилищаНастройка записи архива в облако
  • project 1

    Ремонт компьютеров

  • project 2

    Установка программ

  • project 3

    Wi-Fi и сетевое оборудование

  • project 4

    Поддержка рабочих мест

  • project 5

    Администрирование баз 1С

  • project 6

    Обслуживание локальной сети

  • project 7

    Настройка периферии

  • project 8

    Резервирование данных

  • project 9

    Системы видеонаблюдения

IT-Аутсорсинг это выгодно!

Уверенность в бесперебойной работе информационных систем и сохранности данных Вашего предприятия.

team 1

Поддержка пользователей

Реакция до 15 минут

• Поддержка рабочих мест с ПК

• Установка и настройка программ

• Экстренный выезд до 2-х часов

• Технические консультации

• Регистрация обращений, учет ИТ-активов

team 1

Обслуживание компьютеров

В рамках договора

• Диагностика состояния ПК

• Настройка новых рабочих мест

• Модернизация компьютеров

• Внедрение антивирусной защиты

• Подключение и настройка оргтехники

team 1

Настройка серверов

Комплексный подход

  • Администрирование серверов

  • Системы хранения данных

  • Управление почтовым сервером

  • Системы виртуализации

  • Базы данных 1С, правовые базы

Начать сотрудничество с нами просто:

service 1

Звонок / Заявка

Звоните нам или
оставляйте заявку на сайте

service 2

Бесплатный ИТ аудит

Наш специалист проводит осмотр
Вашей ИТ инфраструктуры

service 3

Коммерческое предложение

Предлагаем КП на обслуживание
с учетом Ваших пожеланий

service 3

Заключение договора

Подготавливаем договор и соглашения:
о неразглашении информации и SLA

service 3

Начало обслуживания

Включаемся в работу по поддержке
Вашей ИТ инфраструктуры

Готовы оптимально и эффективно помочь Вам в решении задач ИТ!

Вызвать специалиста

Каждому свой тариф

Выбирайте оптимальный вариант компьютерной помощи, которая подходит именно Вам.

Разовый

  • 3000 ₽
  • включено 2 часа
  • далее 1000 ₽/час
  • онлайн поддержка на 5 дней
ЗАКАЗАТЬ

ОНЛАЙН

  • от 10 000 ₽
  • выезд платный
  • 1000 ₽/ПК без выездов
  • онлайн поддержка
ЗАКАЗАТЬ

Абонент

  • от 15 000 ₽
  • аудит ИТ системы
  • 900 ₽/ПК с выездом
  • онлайн поддержка + выезд
ЗАКАЗАТЬ

Предлагаем индивидуальный тарифный план. Обращайтесь за информацией.

Связаться

Свяжитесь с нами

Мы ответим и более подробно расскажем об эффективности работы с компанией «РАДИУСHELP».

119121 Москва, Ружейный переулок, дом 3

help@radiushelp.ru

+7 (916) 211 94 85